In module 1 heb je doelen bepaald en nu wil je die natuurlijk halen. Sommige doelen kun je halen door te meten wat de status is van de website nu en hier op in te spelen. In deze module neem ik je helemaal mee in de wereld van de statistieken. Maar niet voordat ik heb uitgelegd wat het belang is van statistieken en hoe je bepaald wat je wilt meten. Wees niet bang voor taaie stof, ik heb mijn best gedaan het zo begrijpelijk mogelijk uit te leggen. Aan het eind van de module vallen alle puzzelstukjes op de juiste plek in de statistiekenpuzzel.
To measure is to know. If you can not measure it, you can not improve it.